Di Neolee Rehab Supply Sdn Bhd, kami berkomitmen untuk menyediakan pelanggan kami dengan peralatan perubatan berkualiti tinggi dan perkhidmatan yang cemerlang. Untuk mengekalkan integriti, kebersihan, dan keselamatan produk kami, kami telah mewujudkan "Polisi Tiada Pemulangan" berikut untuk semua pembelian:
- Semua Jualan Adalah Jualan Akhir: Setelah pembelian peralatan perubatan dibuat, ia dianggap sebagai jualan akhir. Kami tidak menerima pemulangan, pertukaran, atau bayaran balik atas sebarang alasan.
- Pemeriksaan Produk: Kami menggalakkan pelanggan untuk memeriksa peralatan perubatan yang dibeli dengan teliti semasa penghantaran. Jika anda mendapati kerosakan penghantaran atau kecacatan, sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami dengan segera. Kami akan menangani sebarang isu tersebut mengikut Polisi Jaminan kami.
- Pertimbangan Kebersihan dan Keselamatan: Demi kebersihan dan keselamatan, kami tidak menerima pemulangan peralatan perubatan yang telah digunakan, dibuka, atau dikeluarkan dari pembungkusan asal. Polisi ini bertujuan untuk memastikan semua pelanggan menerima peralatan perubatan yang tidak pernah bersentuhan dengan individu lain dan berada dalam keadaan steril yang sempurna.
- Liputan Jaminan: Peralatan perubatan kami mungkin dilengkapi dengan jaminan pengeluar. Jika produk ditemui mengalami kerosakan dalam tempoh jaminan, kami akan bekerjasama dengan anda untuk menyediakan perbaikan atau penggantian mengikut terma jaminan. Sila rujuk kepada Polisi Jaminan kami untuk maklumat lanjut.
- Pembatalan: Bayaran pembatalan dan restocking sebanyak 20% akan dikenakan untuk sebarang pesanan yang dibatalkan, tidak termasuk sebarang yuran transaksi (seperti yuran bank, caj transaksi, dan cukai) yang juga akan ditambah di atas yuran pembatalan dan restocking. Bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja.
Dengan menyelesaikan pembelian dengan Neolee Rehab Supply Sdn Bhd, anda mengakui dan bersetuju untuk mematuhi "Polisi Tiada Pemulangan" ini. Penting untuk membuat keputusan yang berinformasi ketika membeli peralatan perubatan, dan kami di sini untuk membantu anda dengan sebarang soalan atau kebimbangan sebelum membuat pembelian.
Kami menghargai perniagaan anda dan berkomitmen untuk memastikan kepuasan anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau perlukan penjelasan lanjut mengenai dasar-dasar kami, jangan ragu untuk menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami di general.enquiry@neolee.com.my.
Terima kasih kerana memilih Neolee Rehab Supply Sdn Bhd untuk keperluan peralatan perubatan anda.
